Política de privacidade

1.Quem trata seus dados

O controlador dos dados é A PREENCHER — razão social, CNPJ A PREENCHER — 00.000.000/0001-00, com endereço em A PREENCHER — endereço completo, responsável pelo serviço Vitrimove.

Para falar sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, escreva para privacidade@vitrimove.site.

2.Quais dados tratamos

Da pessoa que cria a conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada pelo Supabase). Se você entra com o Google, recebemos nome e e-mail da sua conta Google.

Do uso do serviço: vitrines, itens, fotos, vídeos, textos e configurações que você cria, além de registros técnicos como data de acesso e erros.

De pagamento: a assinatura é processada pela Stripe. Guardamos apenas identificadores da assinatura e do cliente, o status, o intervalo e a data de renovação. Não guardamos número de cartão.

Do visitante da vitrine: não guardamos nome, telefone, endereço nem forma de pagamento. Esses dados são digitados no navegador do visitante e seguem direto na mensagem do WhatsApp para você. O que fica salvo é o resumo do pedido (itens, quantidades e preços do momento), sem dados pessoais.

Para limitar abuso, guardamos o endereço IP do visitante apenas em forma de código embaralhado (hash), que não permite voltar ao IP original, por até 2 dias.

3.Por que tratamos e com qual base legal

Para criar e manter sua conta, publicar suas vitrines e cobrar a assinatura: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Para emitir documentos fiscais e guardar registros exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Para segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o menor dado possível.

4.Cookies e dados guardados no aparelho

Usamos cookies necessários para manter você conectado ao painel. Não usamos cookies de publicidade.

Na vitrine, a sacola do visitante fica guardada apenas no navegador dele (armazenamento local), nunca no nosso servidor, e some quando ele limpa os dados do navegador.

5.Com quem compartilhamos

Usamos empresas que nos ajudam a operar o serviço, cada uma com acesso apenas ao necessário: Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem do site), Bunny (armazenamento e entrega de imagens), Mux (armazenamento e entrega de vídeos), Stripe (pagamentos), Resend (envio de e-mails), Cloudflare (proteção contra robôs e DNS) e Google (apenas se você escolher entrar com o Google).

Parte desses serviços fica fora do Brasil, então pode haver transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD.

Não vendemos seus dados nem os de seus clientes.

6.Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e conteúdo publicado: enquanto a conta existir.

Resumos de pedido do simulador: 90 dias, depois são apagados automaticamente.

Conta com o teste grátis encerrado ou a assinatura cancelada: os dados continuam guardados até você excluir a conta.

Registros fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação, mesmo após a exclusão da conta.

7.Excluir a conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no painel, em Conta → Excluir conta. Isso cancela a assinatura, apaga suas vitrines, itens, fotos e vídeos e remove seus dados de acesso. A ação não pode ser desfeita.

8.Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automatizadas.

Boa parte disso está no próprio painel. Para o resto, escreva para privacidade@vitrimove.site; respondemos em até 15 dias.

9.Segurança

As conexões usam HTTPS, as senhas ficam criptografadas e o banco de dados tem regras que impedem uma conta de acessar os dados de outra. Nenhum sistema é totalmente imune: se acontecer um incidente relevante, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10.Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não é dirigido a crianças e adolescentes.

11.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel.